Adecco Le Port recrute pour un de ses clients : un(e) Technicien SAV H/F.

Votre rôle :
Satisfaire et fidéliser la clientèle en répondant à sa demande
Réparer les objets apportés
Respecter les délais de réparation
Transmettre aux fabricants toutes les réclamations sur le produit
Suivre la gestion des stocks et des pièces de rechange
Superviser les expéditions (renvois aux fournisseurs)
Contrôler les factures clients, les coûts liés aux litiges

Vous justifiez d'une expérience dans le SAV multimédia, électroménager ou jouets.
Vous êtes avez le sens du service client : très bon relationnel et sens commercial. Vous êtes réactif et diplomate.