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Conseiller clients (H/F)




Localisation
Société
Site web
Secteur d'activité
Commerce / Distribution / Export
Métier/Fonction
Commercial / Vente
Offre déposée le
2017-02-07
Offre vue
907 fois
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Référence DTJ - 35732
Description

PLACIDOM recrute pour son client un Conseiller Clients - (H/F).

Finalité :
Répondre à toutes les demandes des clients (enlèvement de colis, renseignement, suivi d’envoi…) en respectant les objectifs qualitatifs et quantitatifs fixés selon les normes en vigueur. Environ 80 appels entrants par jour.

Activités :
- Prendre en charge l’accueil téléphonique des Clients et prospects.
- Gérer et saisir les demandes d’enlèvement (arrivant par téléphone)
- Mettre à jour les renseignements sur la fiche client (adresse, téléphone, nom)
- Vendre ou proposer les produits et services à valeur ajoutée.
- Renseigner les clients sur le suivi de colis («Tracking ».)
- Répondre à toutes demandes d'information (couverture, carte délai, information sur produits et services)
- Conseiller le client sur la faisabilité du transport, les procès opérationnels
- Donner un premier niveau de renseignement sur la facturation.
- Effectuer un premier niveau de cotation et transmettre éventuellement au service commercial
- Gestion d’un S.A.V

Profil :
Vous êtes diplômé, minimum Bac +2, idéalement en commerce international, et possédez une première expérience sur un point de vente.

Vous possédez les qualités suivantes :
* Sens du client
* Qualité de la relation téléphonique
* Esprit commercial
* Anglais lu, écrit, parlé serait un plus

Lieu de travail : Secteur NORD

Les entretiens se dérouleront localement.

Lieu de travail Secteur Nord
Commentaire Pour répondre à l’offre, merci de nous faire parvenir :
- CV et lettre de motivation

PLACIDOM OI
51, rue Alexis de Villeneuve
97400 Saint Denis
Tél : 0262 94 41 41

Les entretiens se dérouleront localement.
Contrat
Interim -- Durée: 1 MOIS RENOUVELLABLE
Expérience 2 à 5 ans
Salaire annuel
Pour répondre LA DIFFUSION DE CETTE OFFRE A EXPIRE. VOUS NE POUVEZ PLUS Y REPONDRE.
-





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