Responsable de secteur (H/F)




Localisation
Société
Site web
Secteur d'activité
Banque / Assurance / Finance
Métier/Fonction
Commercial / Vente / Services clientèle & aux particuliers...
Offre déposée le
2017-03-22
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Référence DTJ - 35882
Description

Ariane RH, cabinet de recrutement, recherche pour son client :

La Caisse Régionale GROUPAMA OCEAN INDIEN est implantée sur les départements de La Réunion et de Mayotte. Elle compte 16 points de vente à La Réunion et une agence à Mayotte, environ 230 collaborateurs pour un chiffre d’affaires IARD de 98M€.

Poste :

Sous la responsabilité du responsable commercial du réseau, vous portez les objectifs des marchés particulier, agricole et ACPS (Artisans, Commerçants et Prestataires de Service) sur le secteur OUEST de l'île (St-Paul, Le Port, La Possession). Vous assurez des fonctions de pilotage, de contrôle et d’accompagnement d’une équipe de chargés de clientèles sédentaires et itinérants, en veillant au développement de la performance commerciale pour la vente de produits de l’offre globale Assurance, Vie, Epargne, Prévoyance et Banque et des services associés selon la stratégie définie par l’entreprise et le Plan d’actions commerciales.

Vos principales missions :

Organiser et mettre en place l’activité commerciale du secteur: relayer la stratégie de l’entreprise, construire avec les chargés de clientèle leurs plans d’actions individuels, déployer les actions commerciales sur votre secteur,
Animer l’équipe : Animer des réunions d’équipe, effectuer les entretiens d’évaluation, déterminer les besoins en formation, participer au recrutement, intégrer des nouveaux commerciaux,
Contrôler et accompagner la performance commerciale de l’équipe : vérifier la préparation de l’activité commerciale, garantir la bonne planification d’activité générée par les conseillers itinérants, transmettre vos compétences sur le marché et les techniques de vente, contrôler la bonne application des normes d’activité et l’atteinte des objectifs, définir les actions correctrices, accompagner les collaborateurs sur le terrain,
Assurer le bon déroulement de la vie institutionnelle : Participer activement aux commissions et conseils d’administration. Échanger régulièrement avec les présidents de caisse locale sur l’actualité de l’agence et promouvoir la dynamique relationnelle avec les administrateurs.
Assurer la qualité de la production en relation avec les règles de souscription, et le respect des procédures. Assurer la mise en œuvre de la politique des risques par la réalisation des contrôles de remier niveau sur son marché,
Contribuer à l’amélioration de la qualité de service au cours des différentes étapes de la relation avec la clientèle (application des processus et procédures, démarche relationnelle, esprit de service)
Garantir le bon déroulement du traitement des demandes clients et réclamations
Assurer le respect des règles relatives à l’exercice du mandat IOBSP,
Assurer la relation avec les services du siège afin de garantir un bon fonctionnement réseau – fonctions supports.
Rendre compte à son responsable hiérarchique de l’exercice de ses missions et des résultats obtenus, analyser les résultats de votre secteur et alerter votre hiérarchie sur les dossiers importants ou sensibles.

Profil :

Vous justifiez d'une expérience en management d’équipe et pilotage d'activité dans le secteur des Assurances et/ou de la Banque. Vous Maîtrisez les techniques d'animation et de négociation dans une logique de prospection, de démarchage et de génération d'activité.

Qualités requises : sens relationnel développé, dynamique, promoteur, rigoureux, goût des contacts humains et des initiatives. Votre leadership, votre capacité à fédérer, votre esprit d'analyse et de synthèse seront indispensables à la réussite sur ce poste.

Lieu de travail Réunion Ouest
Commentaire Merci de postuler sur le site du cabinet de recrutement Ariane RH : https://www.arianerh.fr
Ou en copiant le lien suivant dans votre navigateur web :
http://jobaffinity.fr/apply/69967/343132
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