Technicien exploitation & support (H/F)




Localisation
Société
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Secteur d'activité
Indifférent
Métier/Fonction
Informatique & Technologies / Telecom
Offre déposée le
2017-04-07
Offre vue
530 fois
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Référence DTJ - 36416
Description

Adecco Le Port recherche pour l’un de ses clients un(e) Technicien Exploitation & Support H/F.

Sous l’autorité du responsable technique, vous aurez pour missions principales :
- Assistance et support utilisateurs des services régionaux
 Répondre aux appels téléphoniques et mails entrants sur le Guichet Unique
 Qualifier et enregistrer les demandes
 Traiter les demandes de niveau 1
 Transmettre les demandes au niveau 2 le cas échéant
 Gérer le suivi et la réponse au demandeur pour l’ensemble des demandes
 Maintenir et faire vivre la base de connaissance des incidents
 Produire le reporting d’activité du Guichet Unique

- Assistance et support à l’exploitation de l’infrastructure locale et régionale (bureautique,
réseau, datacenter, socle technique et applicatif)
 Administrer le service régional de messagerie sécurisé de santé
 Assurer le suivi et accompagner la qualification et la résolution des incidents
 Coordonner les différents intervenants en charge de la résolution des incidents
 Administration de l’infrastructure technique interne

- Gestion de projets techniques internes

Profil recherché :
Diplômé d’un Bac +5 type Ingénieur informaticien généraliste débutant ou Bac+2 informatique avec 2
à 3 ans d’expérience.
Autonome et organisé(e) dans votre travail, vous êtes doté(e) d’un excellent relationnel.
Vous avez de bonnes connaissances des techniques de gestion de projets, ainsi que quelques domaines
informatiques, tels que les réseaux, les systèmes, base de données, logique des applications et des
structures de données, SMTP, DNS …

Lieu de travail Ouest
Commentaire Merci d’envoyer votre candidature à adecco-leport@adecco.fr, sous la référence LS/Exploitation Support.
Contrat
Interim -- Durée: Longue durée
Expérience 2 à 5 ans
Salaire annuel Selon profil
Pour répondre LA DIFFUSION DE CETTE OFFRE A EXPIRE. VOUS NE POUVEZ PLUS Y REPONDRE.
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