Spring Réunion recherche, pour l’un de ses clients, un Chef de Centre Carrosserie / vitrage HF
Sous la responsabilité du directeur, vous pilotez le centre de profit en assurant la gestion humaine, technique et administrative. Vous animez dans la durée le bon fonctionnement et la rentabilité du centre.
Vous êtes un manager, un commercial et un gestionnaire. Vous êtes le garant des méthodes et des procédures pour l’application et le respect du concept de la franchise.
Mission :
Atteinte des objectifs commerciaux du centre :
Gère l’activité commerciale du centre
Veille à la bonne prise en charge du client et l’informe
Organise et gère le planning des rendez-vous clients
Gère les réclamations client et transmets les dossiers à la direction si besoin
Assure la pérennité de son centre
Management :
Anime et organise l’activité de son équipe et définit les priorités
Pilote le développement et la formation de son/ses collaborateur(s)
Anime les réunions d’information avec les membres de son équipe
Fait appliquer les règles et procédures en vigueur dans le centre
Fixe des objectifs clairs et réalistes, en cohérence avec ceux de l’entreprise
Gestion administrative et financière :
Assure la gestion administrative (achats, ventes …)
Assure le suivi des besoins en fournitures diverses
Adapte, optimise et suit le réassort de ses stocks
Gère l’activité journalière du centre (dossiers clients, devis/factures, retours garanties, informatique, caisse et journal de caisse …)
Fait remonter les informations dans les délais impartis
Gère les impératifs des procédures en général et pour les ressources humaines (planning, congés, éléments de salaire, demande d’acompte, absences …)
Profil :
Bénéficiant d’une première expérience comme chef de centre ou chef d’atelier dans le secteur automobile et plus spécialement dans la carrosserie, vous souhaitez monter en responsabilité et avoir une vision global d’un centre.
Vous avez un esprit commercial et technique, vous avez un sens de l’écoute, du service et de l’efficacité aigu.
Vous avez une première expérience en management, vous êtes rigoureux et organisé. Vous êtes à l’aise avec les outils informatique (Cegid), avec les chiffres et le reporting.
