Ariane RH, cabinet de recrutement, recherche pour son client BUROLIKE, distributeur en papeterie, fournitures de bureaux, matériels informatiques et fournitures scolaires.

Poste :

Vous gérez et organisez le traitement des commandes dans le souci permanent du service client et êtes l’interlocuteur(trice) privilégié(e) des autres services de l’entreprise. Sous le contrôle de la Direction, vous bénéficierez d’une délégation croissante en fonction de vos capacités.

Vos principales responsabilités :

Garantir le traitement des commandes sur l’ensemble des canaux (GMS, B2B, Web…)
Répondre et suivre les appels d’offres
Prendre en charge les comptes-clés
Identifier les cibles de clients potentiels
Assurer l’interface avec les différents services de l’entreprise (commercial, logistique, comptable, SAV)
Suivre l'exécution et la livraison des commandes en intégrant les contraintes du terrain et celles de la logistique
Vérifier l’état des stocks disponibles sur toute la gamme de produits, assurer le réassort
Analyser les ventes, établir les tableaux de bord liés à l’activité, faire des préconisations d’évolution du catalogue
Améliorer l'efficacité du service en étant force de proposition permanente
Manager votre équipe en devenir ; à ce jour une personne


Profil :

De formation de niveau Bac+2/3 minimum dans la relation client/commerciale, vous avez idéalement fait vos preuves dans un poste similaire. Vous avez acquis des compétences en termes d'organisation de service, de gestion et de développement de la relation clients.
Vous vous distinguez par votre sens du service clients, votre fiabilité et votre rigueur. Vous être bien évidemment très à l’aise avec les outils informatiques.