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Technicien helpdesk (H/F)




Localisation
Société
Site web
Secteur d'activité
Informatique / Internet / Télécom
Métier/Fonction
Informatique & Technologies / Telecom
Offre déposée le
2018-11-05
Offre vue
1378 fois
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Référence DTJ - 44169
Description

PROFIL le Port recherche pour un de ses clients :

1 TECHNICIEN HELPDESK (H/F)

Au sein d’une plateforme téléphonique, vous assurez le support utilisateurs à distance et interviendrez principalement pour :

• Réceptionner les demandes des utilisateurs clients (téléphone et mails)
• Identifier et analyser les besoins et incidents
• Analyser et résoudre les incidents techniques
• Suivre les incidents
• Saisir les informations dans la base de données
• Garantir une qualité de service au client

De formation Bac+2 en informatique, vous avez une première expérience réussie dans le support utilisateurs. Vous êtes réactif(ve), rigoureux(se) et pédagogue. Vous avez un bon sens de l'écoute et de la communication, ainsi qu'une bonne capacité d'adaptation.

Lieu de travail Ouest
Commentaire merci de faire parvenir vos candidatures à [email protected]
Contrat
Interim -- Durée: En vue d'embauche
Expérience 0 à 2 ans
Salaire annuel
Pour répondre LA DIFFUSION DE CETTE OFFRE A EXPIRE. VOUS NE POUVEZ PLUS Y REPONDRE.




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