AXION recherche pour l'un de ses clients des TELECONSEILLERS H/F.
Vos missions :
- Accueil téléphonique
- Gestion du flux des appels
- Réception et traitement des demandes clients en fonction de la situation rencontrée et des droits du bénéficiaire (cf. conditions générale et contrat)
- Apporter la solution la plus adaptée dans l'immédiat back office : suivre le dossier, préparation des factures
Vous disposez d'une première expérience sur un poste similaire.
Amplitude horaire : 10h30 à 21h00 (planning tournant)