Présentation du poste
Vous recherchez une expérience
professionnelle riche et unique ? Cette création de poste est assurément
faîtes pour vous !
Le cabinet de recrutement KAPTIV
accompagne LAGARDERE TRAVEL RETAIL filiale de BOLLORE dans le recrutement d’un
Manager pour son espace DUTY FREE sur Sainte-Marie. Déjà présent dans plus de
290 aéroports à travers le monde, cette entreprise pionnière dans son secteur a
su se réinventer au fil du temps et proposer des expériences clients toujours
plus dépaysantes.
MANAGEMENT
DES RESSOURCES HUMAINES
- Encadrement d’une équipe
composée d’une quarantaine de collaborateurs, dont trois Managers Adjoints et
un Responsable Catégoriel.
- Intégrer, coacher et participer
activement à la montée en compétences des collaborateurs (évolutions
professionnelles, suivi des plans de formations, évaluations, entretiens de
recadrage…).
- Gestion et administration du
personnel (planning tournant, congés, recrutement, temps de pause…).
- Transmettre aux Adjoints les
« good practices » et les accompagner dans leur rôle d’encadrant
(coaching OSCAR, règles d’or, dress code…)
- Assurer les échanges avec le CSE
et syndicat.
GESTION
OPERATIONNELLE
- Assurer un relais terrain pour
la Directrice Plateforme et le Responsable des Opérations, en faisant appliquer
la politique commerciale et marketing de l’entreprise.
- Superviser un périmètre de trois
boutiques Duty Free multi-activités (zoning, merchandising, mise en rayon,
tenue et entretien des boutiques…).
- Animer les équipes de vente
(briefing, mise en place d’objectifs quantitatifs et qualitatifs, challenges…).
- Garantir un suivi budgétaire
régulier et analyser les performances (CA, panier moyen, démarque, marge…).
- Veiller au niveau des stocks
journaliers en boutique et procéder aux inventaires avec les équipes.
- Gérer les relations avec les
marques et fournisseurs, dans le cadre des animations promotionnelles en
vigueur (planning marketing, soldes, guidelines, nouveau merchandising…).
- Améliorer les procédures en
proposant des actions d’amélioration continue.
- Travail en transversalité avec
les équipes Supply Chain et support.
Profil attendu
Nous recherchons un profil
passionné, qui saura transmettre son expertise avec cœur et exemplarité. Poste
qui impose une forte disponibilité, vous êtes en capacité de rapidement
intégrer de nouvelles procédures et vous adapter à l’équipe en place. Vos
solides compétences managériales et votre leadership, vous permettront
d’instaurer et de maintenir un bon état d’esprit général. Orienté.es résultat,
vous savez cultiver le goût pour le challenge et célébrer avec vos équipes les
succès.
Les prérequis :
✓ BAC+2/3 : formation Commerce ou équivalent
✓ Expérience significative d’au moins 2 ans dans le management
d’une équipe commerciale, idéalement acquise dans le secteur de la distribution
✓ Pratique d’au moins une langue étrangère (anglais
privilégié)
✓ Excellente maitrise d’Excel (TCD, formules…)
