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Accueillir la clientèle.
Assister la clientèle ayant des besoins spécifiques.
Distribuer des supports d'informations touristiques locales.
Entretenir des relations avec la clientèle.
Expliquer les caractéristiques des chambres à la clientèle.
Fournir des informations liées au tourisme.
Garantir un service clientèle de qualité.
Gérer les arrivées et les départs.
Gérer les dossiers de signalement des incidents.
Gérer les réclamations de la clientèle.
Prendre les commandes en chambre.
S'occuper des départs dans une structure d'hébergement.
Tenir les dossiers de la clientèle.
Traiter les demandes de réservation.
Traiter les réservations.
Évaluer la propreté des espaces.
Profil recherché :
Etre une personne souriante.
Avoir une tenue vestimentaire irréprochable.
Avoir un sens poussé de l’organisation.
Avoir une grande disponibilité.
Parler au moins deux langues internationales, à savoir l’anglais et le français.
Etre autonome et capable de prendre des décisions.
Faire preuve de réactivité et avoir le sens de l’anticipation.
