Les offres de GT sont toute à distance et éligibles au CPF.

Définition de l’action :
Parce que la vente est un métier, parce qu'en maîtriser les fondamentaux est incontournable, cette formation à la vente apporte aux nouveaux commerciaux les techniques et réflexes éprouvés par les meilleurs professionnels de la vente.

Objectifs :
• S'adapter aux nouvelles attentes des clients B to B.
• Acquérir les techniques et outils de la vente.
• Maîtriser les différentes étapes de l'entretien de vente.

Profil :
• Tout commercial en prise de fonction ou souhaitant acquérir les techniques de vente.
• Toute personne souhaitant s'orienter vers un métier commercial.
• Vendeur en fonction souhaitant s'améliorer sur les "fondamentaux" des techniques de vente et des attitudes commerciales.
• Personnes en reconversion professionnelle, entrepreneurs ayant à vendre dans le cadre de leur activité.

Pré requis :
Cette formation ne nécessite pas de prérequis.

Durée :
2 jours (14 heures)

Groupe :
12 personnes


PROGRAMME DE LA FORMATION
JOUR 1
1• RÉFLEXE I : CERNER les attentes clients dans sa démarche commerciale
• S'adapter aux nouveaux comportements d'achat des clients B to B.
• Intégrer les différentes étapes du processus de vente.
Mise en situation
Séquence "vos clients sont dans la salle"
2• RÉFLEXE II : CIBLER son client ou prospect pour mener un rendez-vous
commercial utile
• Fixer son objectif : ambitieux et réaliste.
• Collecter les informations en amont : Web, réseaux sociaux.
Mise en situation
Training "trouver l'information"
3• RÉFLEXE III : CONTACTER pour enclencher le dialogue
• Donner envie par une prise de contact positive et motivante.
• Susciter l’intérêt par une accroche vendeuse.
• Créer l'interaction avec le client.
Mise en situation
Training "la prise de contact"

JOUR 2
4• RÉFLEXE IV : CONNAÎTRE les besoins du client pour adapter son offre
• Tout découvrir de la situation, des besoins du client.
• Déterminer les motivations réelles.
• Questionner le client : techniques et bonnes pratiques.
Mise en situation
Training "les meilleures questions"
5• RÉFLEXE V : CONVAINCRE des bénéfices de l’offre pour persuader d’acheter• Construire et présenter des arguments percutants.
• Valoriser son prix.
• Répondre en souplesse aux objections du client.
Mise en situation
Training "argumentation" et "objections"
JOUR 3
6• RÉFLEXE VI : CONCLURE la vente pour emporter la commande
• Saisir le bon moment pour conclure : les "feux verts" de la conclusion.
• Engager le client à l’achat.
• Verrouiller la suite à donner et les engagements mutuels.
Mise en situation
Cas pratique sur toutes les étapes de la vente
7• RÉFLEXE VII : CONSOLIDER la relation pour mieux fidéliser le client
• Assurer le suivi après la vente.
• Rester dans le paysage du client pour fidéliser et revendre.
Mise en situation
Vidéo repère des bonnes pratiques de vente