Rattaché(e) à un Directeur de la concession, vous aurez pour missions principales de développer les activités de l’atelier, le chiffre d’affaires et la qualité de service. Vous serez garant de l’atteinte des objectifs financiers et qualités, et, supervisez le suivi ainsi que la mise à jour des tableaux de bord. Vous animez et dirigez une équipe de compagnons et toute l’activité atelier.

Vous aurez plus précisément :
Des responsabilités commerciales ;
- Superviser l’ensemble des relations entre l’atelier et la clientèle,
- Suivre et coordonner le chargement des unités,
- Décider des gestes commerciaux dans les limites fixées par la direction,
- Assurer l’animation des actions promotionnelles,
- Prendre en charge les relations extérieures : Agents, MRA, flottes, assurances, etc...

Des responsabilités hiérarchiques et managériales ;
- Superviser les activités des unités mécaniques et carrosserie,
- Manager quotidiennement ses collaborateurs dans un but de réalisation de ses objectifs,
- Engager les actions d’amélioration pour réduire les écarts de performance,
- Définir et proposer les moyens tant humains que matériels nécessaires à l’obtention des objectifs,

Des responsabilités Administratives et de gestion ;
- Élaborer et suivre son budget,
- Participer à l’élaboration des objectifs de son activité (Qualité, chiffre d’affaires, productivité, garantie, outillage…)
- Mettre en place les indicateurs de gestion propres à son service.

Profil recherché :
De formation Bac+2 de type BTS Maintenance des Véhicules, vous avez une expérience significative dans le management d’une grande équipe, au service Après-vente. Vous justifiez idéalement d’une expérience d’au moins 5 ans sur un poste identique.

Vous savez élaborer et suivre le budget de l’après-vente.Vous possédez des qualités d’organisation, de planification ainsi que de gestion et vous maîtrisez les outils de bureautique. De plus, vous bénéficiez également de très bonnes connaissances techniques en mécanique.

Enfin, vous êtes reconnu pour votre capacité à manager une équipe et à apporter une satisfaction client optimale.