Perspective RH, cabinet de recrutement et de conseil RH du groupe Intégral, recrute pour son client, concessionnaire automobiles, acteur majeur dans son domaine, un Réceptionnaire après-vente automobile H/F.

Poste en CDI - Saint-Denis

A l’origine du déclenchement de l’activité de maintenance et véritable acteur de la satisfaction clients, vous accueillerez et renseignerez la clientèle du Service Après-Vente. Vous assurerez la restitution des véhicules aux clients et favoriserez la commercialisation des produits et services de l’entreprise.

Vos missions principales seront les suivantes :
• Vous accueillerez et conseillerez les clients,
• Acteur commercial majeur, vous serez en charge de la prospection, du développement et de la fidélisation de la clientèle et initiateur de ventes additionnelles de produits et services,
• Vous garantirez la prise en charge complète des clients : rédaction de devis, d’ordres de réparation et de commandes de travaux, facturation, encaissement,
• Vous organiserez et planifierez les interventions,
• Vous actualiserez et garantirez classement de la documentation technique et commerciale,
• Vous adopterez une démarche de qualité, en accord avec les méthodes et standards internes et opérationnels.
• Vous participerez activement à l’atteinte des objectifs fixés.


Profil :

Diplômé d’une formation supérieure (BAC Professionnel ou CQP), vous disposez d’une première expérience réussie dans le secteur automobile. De fait, vous êtes à l'aise avec le fonctionnement d’un garage et faites preuve d’organisation et de rigueur. Votre capacité à gérer votre stress et votre excellent sens du service vous permettent de vous adapter à vos interlocuteurs.

Vous souhaitez valoriser votre tempérament commercial, ne craignez pas de sortir de votre zone de confort et avez le sens des responsabilités.

Fort d’un bon relationnel, vous êtes autonome et témoignez d’un réel esprit d’équipe. Proactif, vous vous montrez dynamique et vous positionnez en véritable partenaire commercial.