Présentation du poste

AXION recherche pour l'un de ses clients un TELEGESTIONNAIRE OPERATEUR ASSISTANCE H/F.

Vos missions :

- FRONT OFFICE : Accueil téléphonique, gestion des flux des appels, réception et traitement des demandes clients en fonction de la situation rencontrée et des droits du bénéficiaire. Apporter la solution la plus adaptée dans l'immédiat
- BACK OFFICE : Suivre le dossier, préparer les factures

Profil attendu

Vous êtes diplômé (e) d'une formation dans le domaine de la relation client.

Une expérience au sein d'un centre d'appel serait un plus