AXION recherche en urgence pour l'un de ses clients des TELECONSEILLERS H/F.
Vos missions :
- Assure l'accueil téléphonique des clients - Réceptionne l'appel en identifiant l'interlocuteur et la demande - Traite la demande ou oriente l'interlocuteur vers la personne compétente en charge du dossier - Enregistre toutes les demandes dans la base de données clientèle et assure leur suivi informatique - Participe à des activités complémentaires : opérations de fidélisation, mise à jour de données dans le système d'information