Alter Ego Tertiaire, agence d'emploi et de recrutement CDD/CDI, recherche pour l'un de ses clients, un.e Assistant.e Commercial.e (H/F) sur le secteur de l'Ouest.
Votre fonction :
Assister le responsable commercial dans les RDV commerciaux, le suivi des dossiers clients et les relations fournisseurs et participe au développement d'un relationnel de qualité avec les différents interlocuteurs de l'entreprise.
Vos missions principales seront les suivantes :
Suit les dossiers clients :
Élaborer les feuilles de cotation.
Participer à l'élaboration des devis,
Préparer les mailings et les transmet aux clients, après validation.
Après validation du devis par le client et le responsable commercial, transforme le devis en bon de commande et le transfert à l'assistante de gestion et au responsable de production.
Assurer le suivi de la réception des échantillons par le client.
Relancer (mail/téléphone) les clients pour les factures impayées
Entretient et renforce le relationnel client :
Assurer une veille active sur la concurrence ;
Réaliser des études de prospection et prise de contact pour de nouveaux marchés,
Prendre les rendez-vous commerciaux pour le responsable commercial ou pour lui-même.
Participer à la conception des documents commerciaux et les transmets aux clients et prospects.
Transmettre les devis après validation par le responsable commercial et les relance, si besoin.
Remonte toute information, toute demande ou litige à son responsable.
Assurer les relances clients (devis, commandes
).
Gérer les courriels et les appels téléphoniques des clients.
Recevoir physiquement les clients et collectes toutes les informations utiles pour leur apporter une réponse adaptée dans les meilleurs délais.
Secrétariat commercial :
Collecter et met en forme les tableaux de bord commerciaux.
Rédiger les comptes-rendus de visites.
Rédiger et actualise les fiches de suivi clients.
Actualiser l'agenda partagé du responsable commercial.
Rédiger tout type de documents : courriers, notes, mails. Transmet des informations et documents aux clients conformes aux règles relatives aux écrits professionnels (orthographe et grammaire).
Gérer le classement des documents commerciaux.
Titulaire d'un BAC+2 en Secrétariat/Commercial
Expérience de deux années sur un poste similaire
Permis B obligatoire
Aptitudes associées:
- Bonne présentation et qualités relationnelles. Qualité d'écoute.
- Capacité d'analyse et d'adaptation.
- Être force de proposition.
- Capacité à gérer son stress.
- Maîtrise des logiciels de bureautique et des logiciels internes.
- Pratique de l'anglais conseillé
- Connaissance de l'offre de l'entreprise et de son marché (concurrence, fonctionnalités du produit ou du service...)
- Connaître les bases de la pratique des techniques de vente : prise de rendez-vous, identification des besoins et des résistances.
- Dialoguer avec facilité avec des interlocuteurs variés.
- Maîtriser la rédaction de documents et les techniques de secrétariat (classement et archivage, prise de RDV, tenue d'agenda,
).
- Travailler en collaboration avec les différents services internes concernés.
- Maîtrise des écrits professionnels (orthographe et grammaire).
- Maîtrise du logiciel SAGE obligatoire
