ADEQUAT Solutions RH recherche d’un(e) Chargé(e) de Clientèle dynamique et engagé(e) pour un acteur majeur du secteur des assurances. Si vous avez le goût du challenge et souhaitez évoluer dans un environnement stimulant, cette opportunité est pour vous !
Votre mission : En tant que Chargé(e) de Clientèle, vous serez le pilier de la relation entre les clients professionnels et les solutions sur-mesure demandées par notre client leader national dans les énergies renouvelables.
Votre expertise contribuera à leur satisfaction et fidélisation grâce à un service de qualité exceptionnelle.
Vos responsabilités principales :
- Accueil téléphonique : Gestion proactive des contrats (souscription, modification, résiliation) représentant 80% de votre activité.
- Conseil personnalisé : Orientation et accompagnement des clients dans leurs choix, assurant ainsi leur pleine satisfaction.
- Gestion de recouvrement : Suivi rigoureux et efficace des procédures.
- Traitement de back office : Réponse aux demandes diverses, gestion des mails et réclamations de premier niveau, constituant 20% de vos tâches.
- Fortes compétences en communication verbale et écrite
- Orienté(e) service client et vente
- Esprit d\'équipe et capacité à travailler de manière autonome
Ce poste offre une opportunité passionnante de développer vos compétences en service clientèle dans un environnement dynamique.
Excellentes compétences en communication, tant verbale qu’écrite.
Forte orientation service client et vente.
Esprit d’équipe et autonomie remarquable.
Une expérience minimum de 5 ans est demandée sur ce poste.
