Sous la responsabilité du Responsable du pôle Assurance de personne, vous intégrez le service suite à un surcroit d'activité temporaire.
Vos principales missions portent sur la gestion des contrats des assurés Individuels et Collectifs :
Acceptation, contrôles, modification des contrats tous domaines Assurance de Personne ;
Gestion des assurés et mise à jour des bénéficiaires (adresse, RIB, INSEE, ajout bénéficiaire, résiliation ...), gestion de la portabilité des droits ;
Mise à jour des données clients et bénéficiaires (mails, adresses, téléphone SIRET, etc..) ;
Gestion des encaissements collectifs et des régularisations des contrats individuels ;
Gestion des demandes des clients et bénéficiaires (réédition carte de tiers payant, mise à jour et infos contrats, cotisations, ;
Accueil téléphonique des clients et bénéficiaires dans le cadre de l'accueil d'excellence Respect des engagements de services ;
Soutien à l'équipe prestations lors des pics d'activité.
Le poste est à pourvoir au siège de Groupama Océan Indien à Sainte-Marie, pour une durée de 3 mois.
Vous êtes curieux et dynamique, vous avez un gout prononcé pour gérer des taches multiples.
Vous êtes doté d'un sens relationnel développé, notamment par téléphone.
Une expérience en gestion d'assurances santé serait un plus, si ce n'est pas le cas, vous avez démontré une réelle capacité d'apprentissage rapide dans vos postes précédents.
