PROFIL OI recrute pour l’un de ses clients 1 Responsable adjoint SAV (H/F) en intérim
Secteur : SAINTE-SUZANNE
Missions principales :
• Répondre aux demandes d'aides techniques, de maintenance corrective ou préventive des clients
• Gérer les réclamations de la clientèle
• Réaliser un premier diagnostic selon les demandes
• Donner des explications techniques à la clientèle
• Valider les demandes de prise en charge d'interventions techniques
• Rédiger des rapports de diagnostic, décrire les dysfonctionnements ou difficultés techniques identifiées
• Faire remonter les incidents observés aux services techniques, à sa hiérarchie ou selon les cas auprès des fournisseurs
• Suivre les problèmes techniques du SAV et apporter un support si nécessaire à différentes étapes de la résolution de la problématique
• Contrôler et valider la qualité des prestations
• Assurer une veille sur l'évolution des produits
• Ayant un véritable sens relationnel avec la clientèle
• Une connaissance technique en machinerie agricole est souhaitée
• Maîtriser les outils informatiques de bases
• Niveau bac + 3
Durée : 1 mois renouvelable
Rémunération : 2 600 € brut négociable
Merci de nous envoyer votre candidature par mail : [email protected]
ou appeler : +262 262 21 21 75
PROFIL OI étudie, à compétences égales, toutes candidatures dont celles de personnes en situation de handicap.
