Responsable de secteur propreté H/F

Présentation du poste

En quête de votre prochain défi professionnel ?

LHH Recruitment Solutions, cabinet de conseil en recrutement, management de transition et évaluation d'expert.e.s, cadres et dirigeant.e.s, recherche pour son client un Responsable de Secteur Propreté H/F en CDI au Nord/est de l'île de la Réunion.

Poste :

En tant que Responsable de Secteur, vous assurerez la gestion globale des prestations de nettoyage sur différents sites. Vos principales responsabilités incluent :

• Encadrement des équipes : superviser, former et motiver les agents de propreté pour garantir un travail de qualité, tout en veillant à maintenir un bon climat social au sein des équipes et en gérant les plannings pour répondre aux besoins opérationnels.

• Organisation des prestations : définir les plans de nettoyage en fonction des spécificités des sites, coordonner les interventions, et adapter les méthodes ainsi que les fréquences de nettoyage pour répondre aux exigences de chaque client.

• Suivi de la relation client : être l’interlocuteur principal des clients, organiser des visites de contrôle, évaluer la satisfaction client, traiter les réclamations, et mettre en œuvre des actions correctives si nécessaire.

• Gestion des approvisionnements et optimisation : veiller à l’approvisionnement en produits et équipements nécessaires, tout en optimisant les coûts et en respectant les normes d’hygiène et de sécurité.

• Suivi administratif et reporting : assurer un suivi des présences et des heures de travail des équipes, préparer des rapports de performance et de satisfaction client pour la direction, et traiter les non-conformités avec le service qualité afin d’améliorer les services proposés.

Profil attendu

Pourquoi pas vous ?

Vous avez une expérience significative en management d’équipes, idéalement dans le secteur de la propreté ou dans un domaine similaire.

Titulaire d'un Bac+2 en gestion ou management, ou avec une expérience équivalente, vous possédez les compétences techniques et relationnelles nécessaires pour superviser des équipes et garantir des prestations de qualité.

Autonome et réactif(ve), vous savez prendre des initiatives et gérer les imprévus. Vous avez un excellent sens de l'organisation, maîtrisez les techniques de nettoyage et respectez rigoureusement les normes d’hygiène.

Votre relationnel et votre sens de la communication vous aident à instaurer une relation de confiance avec les clients et vos équipes.

Vous êtes dynamique, rigoureux(se), et possédez un fort sens des responsabilités pour assurer le bon déroulement des opérations.

Ce profil vous correspond ? N’hésitez plus, envoyez-nous votre candidature !

Poste à pourvoir en CDI dans le Nord/Est de l’ile de la Réunion.