Responsable Service Après-Vente et Pièces de Rechange Automobile (H/F)

Présentation du poste

En quête de votre prochain défi professionnel ?

LHH Recruitment Solutions, cabinet de conseil en recrutement, management de transition et évaluation d'expert.e.s, cadres et dirigeant.e.s, recherche pour son client, une entreprise reconnue pour son engagement en faveur de l'inclusion et de la diversité, un Responsable Service Après-Vente et Pièces de Rechange Automobile (h/f), à l'île de La Réunion.

Poste :

Sous l’autorité du Directeur d’exploitation, vous êtes responsable de l’encadrement, l’organisation, la gestion du service Après-vente d’une concession automobile ainsi que la supervision de la vente des pièces de rechange aux clients particuliers.

A ce titre, vous assurez, notamment, les missions suivantes :

Développement de l’activité Après-Vente et Pièces de Rechange:

• Dans ce cadre, vous êtes le garant de l’atteinte des objectifs quantitatifs et qualitatifs de l’Atelier. Vous participez à la définition de la politique Après-Vente et Pièces de Rechange et l’animez auprès des équipes dédiées.
• Vous analysez votre marché, vous mettez en œuvre les plans d’actions commerciales, etc...

Pilotage et suivi de l’activité Après-Vente et Pièces de Rechange :

• Vous participez également à l’élaboration du budget prévisionnel et vous le pilotez
• Vous analysez les indicateurs de gestion et êtes force de proposition pour les améliorer

Management de l’équipe Après-Vente et Pièces de Rechange :

• Vous agissez en véritable coach et êtes en mesure d’accompagner et de challenger votre équipe afin de lui permettre d’atteindre les résultats escomptés

Profil attendu

Vous êtes issu(e) d’une formation de niveau Bac ou BTS en après-vente automobile, complétée par une expérience significative en encadrement de service après-vente.

Votre personnalité jouera un rôle essentiel dans la réussite de ce poste. Vous devez faire preuve d'un sens aigu de l’écoute et d'une forte orientation client.

Votre leadership, votre rigueur, et votre organisation seront également essentiels.

Par ailleurs, une grande capacité de travail et une résistance au stress sont indispensables pour accomplir les missions demandées.

Sur le plan technique, des connaissances solides en techniques automobiles et des compétences managériales avérées sont attendues.

Poste en CDI, basé au Nord de l’île de La Réunion et à pourvoir dès que possible.