Technicien.ne d'exploitation informatique

Présentation du poste

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Le cabinet de recrutement KAPTIV
recherche pour son partenaire, acteur majeur de la distribution spécialisée,
un.e Technicien.ne d’exploitation informatique.

Poste basé sur Saint-Louis à pourvoir
dès que possible en CDI.

Déplacements possibles sur les
différents points de vente de l’île

Rémunération entre 24 K et 30 K
bruts annuels + variable sur objectif

Rattaché au Responsable de production
IT, vous assurez les missions
suivantes :

• Collaborer avec des techniciens de niveau 1/2 qui assurent des
  activités de support ainsi que des contrôles d’exploitation au sein d’une
  société prestataire, centre de services. Cette activité, externalisée début
  2024, ne couvre pas encore le support de l’intégralité du périmètre applicatif
  SI.
• Traiter
  des incidents de niveau 3 (bureautiques, applications métiers) mais également
  gérer des incidents et des demandes de services de tous niveaux, sur les
  périmètres non couverts, ou en cas de débordement
• Réaliser
  des contrôles d’exploitations, sur base de procédures et réaliser des actions
  proactives ou réactives suite à des alertes ou incidents détectés en
  supervision
• Collaborer
  avec les équipes de conception au niveau de la prise en charge de l’intégration
  des changements techniques dans les environnements de production
• Collaborer
  avec des prestataires externes (centre de services, opérateurs, mainteneurs,
  infogéreurs) sur le plan opérationnel, dans le cadre de la résolution
  d’incidents et de suivi des demandes de services.
• Intervenir
  sur des actions de proximité (principalement au niveau du siège et de
  l’entrepôt, sur le même site) dans le cadre d’assistance d’utilisateurs, de
  maintenance ou de déploiement matériel)
• Préparer
  le matériel (bureautique, composants d’infrastructures, matériels magasins) et
  être force de proposition sur l’évolution des méthodes de préparations et de
  déploiements.
• Piloter
  les déploiements matériels réalisés par des prestataires externes, ou encore le
  pilotage de déploiements logiciels.

Profil attendu

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Issu.e d’une formation BAC+2 en
informatique, vous avez une expérience d’au minimum 2 ans (hors contrat
d’apprentissage) sur un poste similaire.

Compétences techniques :

• Maitrise
  de l’administration des serveurs Active Directory

• Une
  bonne connaissance de l'administration des serveurs Linux serait un plus

• Maitrise
  de l’environnement Microsoft 365

• Maitrise
  de la gestion des firewalls, en particulier FortiClient, pour assurer la
  sécurité des réseaux de l'entreprise

• Savoir
  utiliser et gérer les outils de supervision, notamment Centreon, afin de
  surveiller les performances des systèmes et détecter/gérer les anomalies de
  manières proactives

• Avoir
  des bases en SQL et être à l’aise avec les bases de données

• Bonnes
  connaissances en architecture réseaux afin de maintenir et configurer des
  équipements réseaux.

Vous avez un esprit d’analyse et de synthèse de
l’information, qui vous permet de détecter les pannes et de tout mettre en
œuvre à la résolution de celles-ci.

 

Vous êtes pragmatique,
autonome et structuré pour être capable de prendre en charge des tâches
multiples et contribuer à l’amélioration continue.

Ce poste est fait pour vous.
N’hésitez pas à nous transmettre votre candidature par mail.