Nous recherchons pour notre client, enseigne spécialisée en informatique basée à Saint-André, un Technicien SAV en Atelier H/F.
Missions principales (liste-non exhaustive) :
Diagnostic et Réparation :
– Réaliser des diagnostics techniques sur les équipements informatiques (PC, laptops, imprimantes, périphériques)
– Effectuer les réparations matérielles et la maintenance
– Résoudre les pannes logicielles (systèmes d’exploitation, malwares, mises à jour)
– Tester les équipements après intervention
– Assistance Technique et Relation Client :
– Accueillir et conseiller les clients avec professionnalisme
– Fournir un support technique en atelier ou à distance
– Expliquer les interventions et donner des recommandations
– Incarner les valeurs de l’entreprise et l’esprit service
Gestion SAV et Organisation :
– Assurer le suivi complet des dossiers, de la prise en charge à la restitution
– Gérer les garanties et les relations fournisseurs
– Maintenir un espace de travail organisé
– Préparer des rapports d’activité
– Proposer des améliorations du service
Compétences techniques :
– Solides connaissances en informatique (hardware et software)
– Maîtrise des systèmes d’exploitation (Windows, macOS, Linux est un plus)
– Expertise en diagnostic et réparation
– Compétences en montage/démontage d’équipements informatiques
Formation et expérience :
– Bac +2 en informatique (BTS SIO, DUT Informatique) ou expérience équivalente
– Expérience dans un poste similaire souhaitée
– Les certifications techniques (CompTIA, Microsoft, Cisco) sont un plus
Qualités personnelles :
– Sens de l’écoute et polyvalence
– Organisation et rigueur
– Autonomie et respect des délais
– Excellent relationnel client
Poste en CDI à pourvoir dès que possible, alors candidatez dès maintenant sur le site de RH INTERIM.
