AXION recherche en urgence pour l'un de ses clients des TELECONSEILLERS H/F.
Vos missions :
- Assure l'accueil téléphonique des clients
- Réceptionne l'appel en identifiant l'interlocuteur et la demande
- Traite la demande ou oriente l'interlocuteur vers la personne compétente en charge du dossier
- Enregistre toutes les demandes dans la base de données clientèle et assure leur suivi informatique
- Participe à des activités complémentaires : opérations de fidélisation, mise à jour de données dans le système d'information
Vous êtes titulaire d'une première expérience sur un poste similaire.
Vous avez une aisance relationnelle et le goût du challenge
